eTech, spécialiste des solutions digitales web, mobile et e-business en offshore fait partie du Groupe ArkeUp avec une représentation en France et à la Réunion.
Son centre de compétences et de développement situé à Madagascar regroupe plus de 450 ingénieurs et experts dans différentes technologies. Dans le cadre de la forte croissance de son activité, la société eTech souhaite recruter encore plus en 2019.
Le Chef de Projet est l’interface entre l’entreprise et le client, ainsi qu’entre les collaborateurs et ses supérieurs hiérarchiques.
Son rôle est de comprendre le client au travers de différentes actions dans un but d’identifier et chiffrer la demande et à terme le fidéliser.
Il manage et organise et suit l’activité son équipe.
Multitâches, il intervient à différents niveaux du projet que ce soit dans la coordination que planification et dans le suivi qualité.
Homme de terrain, le CP est force de proposition dans l’amélioration de l’outils de travail ainsi que pour le développement du business.
• Lead l’avant-vente : compréhension du besoin, conception, simulation, organisation, évaluation et chiffrage.
• Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d’intégration,
• Manage, organise, coordonne et anime l’ensemble de son équipe.
• Supervise le déroulement du projet tant du point de vu global que technique,
• Mise en place des actions d’accompagnement tant pour l’utilisateurs que ses collaborateurs,
• Planifie, déploye la stratégie globale pour atteindre les objectifs fixés,
• Collabore à la formation des utilisateurs et participer à l’organisation du support utilisateur,
• Conçoit et tiens à jour le référentiel ou process pour chaque projet,
• Etre l’interlocuteur référent pour les projets qu’il lead,
• Assure le support de son équipe auprès des autres pôles de l’organisation.
• Garant de la bonne réalisation du projet en qualité et en temps.
• Assure la coordination avec le client, commande, livraison, retour…
• Assure le respect du KPI projet avec son équipe.
• Identifie et évalue les besoins et carences de son équipe
Profil
– 3 ans d’expérience minimum dans un poste managérial dans le domaine GRC et/ou BPO, avec des compétences fonctionnelles, logiques et techniques
– une année ou plus d’expérience en tant que chef de projet
– Maîtrise du français: très bon niveau
– Maîtrise de l’anglais (lu et écrit au moins)
– Force de proposition
– Proactif, méthodique, responsable, organisé, rigoureux
– Sens de la communication et aisance relationnelle avec l’équipe et clients